Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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1. Geltungsbereich

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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Coaching-Leistungen, die von

Bettina Stamm, B.Sc. Public Health
Systemischer Health Business Coach

über diese Website oder über individuelle Terminvereinbarung angeboten werden.

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2. Leistungen

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Die angebotenen Leistungen umfassen insbesondere:

• 1:1 Coaching-Sitzungen

• Coaching-Pakete mit mehreren Sitzungen

Die Sitzungen finden in der Regel online (Videocall) oder telefonisch statt.

Das Coaching stellt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzt keine ärztliche oder therapeutische Diagnose oder Behandlung.

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3. Buchung

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Die Buchung eines Coachings kann erfolgen:

• über die Terminbuchungsfunktion der Website

• per E-Mail nach individueller Terminvereinbarung

Mit der Buchung eines Termins kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.

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4. Zahlung

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Die Zahlung kann erfolgen über:

• PayPal

• Kreditkarte (z. B. Visa, American Express)

• Apple Pay

• oder nach individueller Vereinbarung per Rechnung

Bei Online-Buchungen erfolgt die Zahlung in der Regel direkt im Buchungsprozess.

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5. Terminverschiebung und Stornierung

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Termine können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden.

Jeder Termin kann einmal kostenfrei verschoben werden.

Bei rechtzeitiger Stornierung besteht die Möglichkeit:

• einen Ersatztermin zu vereinbaren oder

• eine Rückerstattung zu erhalten.

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6. Kurzfristige Absagen

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Bei Absagen weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen zum Termin besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung.

In besonderen Fällen kann nach individueller Absprache eine kulante Lösung gefunden werden.

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7. Coaching-Pakete

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Bei Coaching-Paketen gilt:

Bereits in Anspruch genommene Sitzungen werden regulär berechnet.

Noch nicht wahrgenommene Leistungen können anteilig erstattet werden, sofern keine andere individuelle Vereinbarung getroffen wurde.

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8. Verantwortung der Klienten

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Coaching ist ein begleitender Prozess, bei dem die Umsetzung der Inhalte in der Verantwortung des Klienten liegt.

Der Coach gibt Impulse und Unterstützung, übernimmt jedoch keine Garantie für bestimmte Ergebnisse.

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9. Haftung

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Die Haftung für Schäden ist auf Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beschränkt.

Die Teilnahme am Coaching erfolgt eigenverantwortlich.

Das Coaching ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung.

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10. Widerrufsrecht

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Verbrauchern steht bei Onlinebuchungen grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Details zum Widerrufsrecht sowie zum möglichen vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts findest du in der Widerrufsbelehrung auf dieser Website.

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11. Änderungen der AGB

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Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen, sofern dies für die Nutzer zumutbar ist.

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12. Schlussbestimmungen

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Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.